Wir sind gerne für Sie da – jetzt Kontakt aufnehmen!
Wenn Sie bereits Kundin oder Kunde bei uns sind, können Sie Ihr Service-Anliegen über unser digitales Formular bequem und papierlos bei uns einreichen. Wir prüfen Ihr Anliegen bzw. einen aufgetretenen Fehler nach Eingang sorgfältig und setzen uns mit Ihnen bezüglich der weiteren Vorgehensweise in Verbindung. Unser Ziel ist es, die Funktionsfähigkeit Ihrer Photovoltaikanlage bestmöglich zu unterstützen, damit Sie diese weiterhin zuverlässig nutzen können. Bitte beachten Sie die Hinweise zum Serviceeinsatz sowie unsere aktuellen Kostensätze.
Sollte sich im Rahmen der Überprüfung/-Zusatzleistungen herausstellen, dass es sich nicht um einen durch die WG Solar Concept GmbH als Installateur verursachten Mangel, sondern um eine Zusatzleistung oder einen nicht von uns zu vertretende Fehler handelt, werden die entstandenen Kosten in Rechnung gestellt.
Herstellerspezifische Servicepauschalen im Rahmen einer Garantieabwicklung werden – sofern zutreffend – zunächst von uns übernommen und anschließend entsprechend weiterberechnet.
Nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren des Händlers besteht eine etwaige Herstellergarantie ausschließlich auf die jeweils betroffenen Komponenten.
Arbeitszeit, Anfahrtspauschale sowie sonstige Serviceleistungen/-Zusatzleistungen sind nicht Bestandteil der Herstellergarantie und werden gesondert berechnet.